Termos de uso

1. Quem oferece o Kortei

O Kortei é operado por 35.732.873 Wanderson Alves da Silva, empresário individual inscrito no CNPJ sob o nº 35.732.873/0001-73, com sede na Avenida das Trindades, Jardim Decolores, Trindade/GO (“Kortei”, “nós”).

Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos. Se você não concorda com algum ponto, não use o Kortei. Para falar com a gente, escreva para korteiapp@gmail.com.

2. O que o Kortei faz

O Kortei é um software de agendamento e gestão para barbearias, oferecido pela internet (SaaS). Com ele você organiza a agenda dos profissionais, registra agendamentos e clientes, cadastra serviços com preço e duração, convida sua equipe e acompanha os números do seu movimento.

O Kortei é uma ferramenta. Nós não prestamos serviços de barbearia, não participamos da relação entre você e os seus clientes e não somos parte nos pagamentos que você recebe deles.

3. Conta e cadastro

Para usar o Kortei você precisa criar uma conta com e-mail e senha ou entrar com uma conta Google. Você é responsável por manter seus dados de acesso em segurança e por tudo que acontecer na sua conta.

Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a mantê-las atualizadas. A conta é pessoal: não compartilhe sua senha. Se cada pessoa da barbearia precisa de acesso, convide-a como membro da equipe, sem custo adicional.

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar.

4. Barbearia, equipe e papéis

Cada barbearia é uma organização dentro do Kortei, e a assinatura pertence a ela — não a cada barbeiro. Você pode cadastrar quantos profissionais quiser sem pagar nada a mais por pessoa.

Existem três papéis:

• Proprietário — controla a assinatura, a cobrança e pode excluir a barbearia. Cada barbearia tem um proprietário por vez, e a propriedade pode ser transferida.
• Administrador — gerencia a operação e a equipe, sem acesso à cobrança.
• Membro — usa a agenda e o dia a dia da barbearia.

Quem convida alguém para a equipe é responsável por esse acesso. Ao remover uma pessoa, o acesso dela àquela barbearia acaba.

5. Teste grátis

Você começa com 14 dias de teste grátis, com todos os recursos liberados. É preciso cadastrar um cartão para iniciar o teste, mas nenhuma cobrança acontece durante esse período: a primeira cobrança só ocorre no fim dos 14 dias, e se você cancelar antes disso não paga nada.

O teste vale uma vez por pessoa, não por barbearia. Se você já usou o seu teste e criar uma segunda barbearia, a cobrança dessa nova assinatura começa na confirmação.

6. Preços e cobrança

O plano Kortei Profissional custa R$ 47,00 por mês ou R$ 470,00 por ano, à sua escolha. No plano anual a economia é de R$ 94,00 por ano, o equivalente a 2 meses sem pagar. O preço é da barbearia e cobre toda a equipe.

O pagamento é por cartão de crédito, processado pela Stripe. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente da Stripe: o Kortei nunca vê, recebe ou armazena o número do seu cartão. Para emitir a cobrança, é necessário informar um endereço de faturamento.

A assinatura é renovada automaticamente — todo mês no plano mensal, todo ano no plano anual — até que você cancele. Você pode trocar entre mensal e anual quando quiser. Todo pagamento gera um recibo, disponível para download a qualquer momento.

Podemos reajustar os preços. Nesse caso, avisamos com antecedência mínima de 30 dias e o novo valor só passa a valer no ciclo seguinte, para que você possa cancelar antes se preferir.

7. Cancelamento e arrependimento

Você cancela sozinho, a qualquer momento, sem multa e sem precisar falar com ninguém. O cancelamento é feito pelo portal de cobrança da Stripe, acessível dentro do Kortei em “Plano e cobrança”.

O cancelamento vale ao fim do período já pago: você continua com acesso normal até a data em que a próxima cobrança aconteceria, e ela simplesmente não acontece. Não há devolução proporcional do período em andamento, salvo o caso de arrependimento abaixo.

Direito de arrependimento. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, se você contratou fora de um estabelecimento físico e se enquadra como consumidor, pode desistir em até 7 dias corridos contados da contratação e receber de volta o valor pago. Para exercer esse direito, escreva para korteiapp@gmail.com.

Seus dados não são apagados quando você cancela. Clientes, serviços e histórico continuam guardados, e se você voltar encontra tudo como deixou. Se quiser que os dados sejam excluídos, veja a Política de privacidade.

8. Falha de pagamento e suspensão

Se uma cobrança falhar, a Stripe tenta novamente algumas vezes ao longo das semanas seguintes, e nós avisamos você por e-mail e dentro do sistema.

Existe uma janela de carência de 7 dias a partir do momento em que a assinatura entra em atraso: nesse período o acesso continua funcionando normalmente, para dar tempo de atualizar o cartão. Passada a carência sem regularização, o acesso ao sistema é bloqueado até o pagamento ser resolvido.

Bloqueio não é exclusão. Os dados da sua barbearia continuam guardados enquanto a conta existir.

9. Como você deve usar o Kortei

Ao usar o Kortei, você concorda em não:

• usar o serviço para qualquer finalidade ilegal;
• tentar acessar dados de outra barbearia, contornar autenticação ou explorar falhas de segurança;
• revender, sublicenciar ou disponibilizar o Kortei a terceiros como se fosse seu;
• fazer engenharia reversa, copiar ou tentar extrair o código-fonte do sistema;
• sobrecarregar a infraestrutura com automações, robôs ou volume anormal de requisições;
• registrar dados de terceiros sem base legal para isso, ou anotar informações sensíveis desnecessárias sobre seus clientes.

Se identificarmos violação, podemos suspender o acesso. Em casos graves ou reincidentes, podemos encerrar a conta, comunicando o motivo.

10. Os dados dos seus clientes

Quando você cadastra os clientes da sua barbearia no Kortei, quem decide o que é coletado e para quê é você. Perante a Lei Geral de Proteção de Dados, isso faz da sua barbearia a controladora desses dados, e do Kortei a operadora, que apenas os processa seguindo as suas instruções.

Na prática, cabe a você:

• ter uma base legal para tratar os dados dos seus clientes e informá-los sobre isso;
• atender pedidos de acesso, correção ou exclusão feitos por eles — nós ajudamos com o que estiver ao nosso alcance;
• usar o campo de observações com bom senso, evitando registrar informações sensíveis que não sejam necessárias para o atendimento.

Os detalhes de como tratamos dados estão na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

11. Disponibilidade e recursos futuros

Trabalhamos para manter o Kortei disponível o tempo todo, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver interrupções por manutenção, atualização ou por falhas de fornecedores de infraestrutura. Sempre que possível, manutenções programadas são avisadas com antecedência.

Alguns recursos são divulgados como “em breve” — hoje é o caso do módulo financeiro, dos relatórios e dos lembretes por WhatsApp. Recursos marcados assim não estão disponíveis e não integram o que você contrata agora. Sua assinatura é do que existe hoje. Quando esses recursos forem lançados, entram no mesmo plano, sem custo adicional, mas não assumimos prazo de entrega e podemos mudar ou descontinuar o que está no roteiro.

12. Propriedade intelectual

O Kortei, seu código, sua marca, sua identidade visual e seus textos pertencem a nós. Estes termos concedem a você uma licença de uso do sistema enquanto sua assinatura estiver ativa — e nada além disso.

Os dados que você insere continuam seus. Clientes, agendamentos, serviços e histórico da sua barbearia são seu conteúdo. Nós os tratamos apenas para operar o serviço para você.

13. Responsabilidade

O Kortei é uma ferramenta de organização. Você continua responsável pela operação da sua barbearia, pelo atendimento aos seus clientes, pelos preços que pratica e pelas suas obrigações fiscais e trabalhistas.

Não respondemos por prejuízos decorrentes de uso incorreto do sistema, de informações cadastradas de forma errada, de perda de acesso por descuido com a senha, ou de indisponibilidade causada por terceiros.

Nada nestes termos afasta direitos que a lei garante a você como consumidor. Onde a lei permitir limitação, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

14. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo próprio sistema, em “Perfil”. Se você for proprietário de alguma barbearia, é preciso transferir a propriedade antes — assim a equipe não perde o acesso ao trabalho dela.

Excluir uma barbearia é uma ação definitiva: a assinatura é cancelada e os agendamentos, bloqueios, clientes, serviços e convites daquela barbearia são removidos. Não há como desfazer.

Podemos encerrar a prestação do serviço como um todo, avisando com antecedência razoável e permitindo que você recupere seus dados antes disso.

15. Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar com o tempo. Quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail ou dentro do sistema antes de ela passar a valer. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Continuar usando o Kortei depois disso significa aceitar a nova versão.

16. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Se houver algum conflito que não consigamos resolver conversando, fica eleito o foro da comarca de Trindade, Goiás, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: korteiapp@gmail.com. Você também pode ler a nossa Política de privacidade ou voltar para a página inicial.